Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования онлайн-сервиса PackGenerator (далее — «Сервис»), расположенного по адресу packgenerator.ru и принадлежащего Сервис PackGenerator (далее — «Компания»).

Регистрируясь в Сервисе, производя оплату или используя его функциональность, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, полностью их принимаете и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с какими-либо положениями, воздержитесь от использования Сервиса.

Настоящие Условия являются юридически обязывающим соглашением и публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты считается начало использования Сервиса.

Пользователь гарантирует, что является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, или надлежащим образом уполномоченным представителем юридического лица.

PackGenerator — инструментальная онлайн-платформа (SaaS) для параметрической генерации чертежей развёрток картонной упаковки. Сервис предоставляет:

• Каталог шаблонов упаковки по стандартам FEFCO и ECMA
• Параметрический редактор для настройки размеров и параметров
• 3D-превью собранной упаковки
• Экспорт чертежей в форматах PDF, SVG и DXF
• REST API для интеграции с внешними системами
• Сохранение и управление проектами в личном кабинете

Важно. Сервис является инструментом для проектирования и не оказывает профессиональные инженерные, конструкторские или консалтинговые услуги. Результаты генерации (чертежи, развёртки) носят справочный характер. Компания не является проектной организацией и не несёт ответственности за соответствие результатов конкретным производственным, нормативным или техническим требованиям Пользователя.

Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление любых функций Сервиса в любое время без предварительного уведомления.

Для доступа к полной функциональности Сервиса необходима регистрация. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные данные.

Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (логина, пароля) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, признаются совершёнными самим Пользователем.

Компания вправе заблокировать или удалить учётную запись без предварительного уведомления и без возврата средств в случае:

• нарушения настоящих Условий;
• предоставления недостоверных сведений при регистрации;
• обнаружения подозрительной или мошеннической активности;
• создания нескольких аккаунтов для обхода ограничений тарифного плана;
• иных случаев, нарушающих права Компании или третьих лиц.

Сервис предоставляется на условиях подписки. Актуальные тарифные планы и их стоимость указаны на странице «Тарифы».

Оплата производится через платёжные сервисы ЮKassa или Tinkoff Pay. Компания не хранит данные банковских карт — они обрабатываются непосредственно платёжным провайдером в соответствии с требованиями PCI DSS.

Доступ к платным функциям предоставляется немедленно после подтверждения платежа. Оплата производится вперёд (prepaid) за выбранный период (месяц или год).

Компания оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов. О предстоящих изменениях Пользователь будет уведомлён по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Отмена подписки. Вы можете перейти на бесплатный план в любое время в разделе «Настройки» → «Тарифный план» → «Управление тарифом». После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Автоматического продления нет — вы сами контролируете следующий платёж.

Возврат средств. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что платные функции не использовались (нет экспортов, нет сохранённых проектов с использованием платных шаблонов). Для возврата направьте запрос на support@packgenerator.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. После истечения 14-дневного срока или при наличии использования платных функций возврат средств не производится.

Пользователь вправе использовать Сервис исключительно в законных целях. Запрещается:

• Перегружать серверы Сервиса автоматизированными запросами сверх лимитов API;
• Использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц;
• Копировать, декомпилировать, реверс-инжинирить программный код Сервиса;
• Продавать или сублицензировать доступ к Сервису третьим лицам;
• Предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным других Пользователей.

Нарушение настоящего раздела является основанием для немедленного прекращения доступа к Сервису без компенсации и может повлечь гражданско-правовую ответственность Пользователя.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) и «как доступен» (AS AVAILABLE) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь:

• гарантиями точности, полноты или применимости сгенерированных чертежей для конкретного производственного процесса;
• гарантиями соответствия результатов государственным стандартам (ГОСТ), отраслевым нормам или требованиям конкретного оборудования;
• гарантиями бесперебойной работы Сервиса;
• гарантиями пригодности Сервиса для конкретной цели Пользователя.

Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за проверку, тестирование и валидацию сгенерированных чертежей перед их передачей в производство. Использование чертежей без предварительной верификации производится исключительно на риск Пользователя.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Компания не несёт ответственности за:

• Прямые, косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки;
• Упущенную выгоду, потерю деловой репутации или данных;
• Производственный брак, потери сырья, простои оборудования и иные производственные убытки, возникшие вследствие использования сгенерированных чертежей;
• Ущерб, причинённый третьим лицам продукцией, изготовленной по чертежам Сервиса;
• Временную недоступность Сервиса по любым причинам;
• Действия или бездействие платёжных провайдеров, OAuth-сервисов или иных третьих лиц.

Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по всем основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) календарных месяцев использования Сервиса, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.

Пользователь обязуется защищать Компанию, её сотрудников и партнёров от любых претензий, исков и убытков (включая судебные расходы) со стороны третьих лиц, возникших вследствие: (а) использования Сервиса Пользователем с нарушением настоящих Условий; (б) использования сгенерированных чертежей в производстве без предварительной верификации; (в) нарушения Пользователем прав третьих лиц.

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, алгоритмы генерации, базу данных шаблонов, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Компании и защищены законодательством РФ и международными соглашениями.

Чертежи и проекты, созданные Пользователем с помощью Сервиса, являются собственностью Пользователя. Пользователь вправе свободно использовать сгенерированные чертежи в коммерческих и некоммерческих целях, за исключением перепродажи самих шаблонов как программного продукта.

Пользователь предоставляет Компании безвозмездную неисключительную лицензию на использование обезличенных агрегированных данных об использовании Сервиса в целях его улучшения.

Компания освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Условиям, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в том числе:

• Стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, землетрясениями;
• Эпидемиями, пандемиями;
• Действиями государственных органов, изменением законодательства;
• Масштабными сбоями сети Интернет, действиями злоумышленников (DDoS-атаки);
• Авариями на объектах инфраструктуры (дата-центры, каналы связи).

При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств Компании переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств.

Обязательный претензионный порядок. До обращения в суд Пользователь обязан направить Компании письменную претензию с изложением существа требований, суммы требований и их обоснования. Претензия направляется по электронной почте на адрес support@packgenerator.ru с темой письма «Претензия».

Компания обязана рассмотреть претензию и дать письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия стороны вправе обратиться в суд.

Применимое право и юрисдикция. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, разногласия или требования, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании, если применимое законодательство не требует иного.

Если Пользователь является потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», спор рассматривается в соответствии с требованиями указанного закона.

Сервис может отображать рекламные материалы. В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» все рекламные материалы содержат пометку «Реклама» и идентификационный токен ЕРИД.

В настоящее время Сервис не отображает рекламу третьих лиц.

Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Актуальная версия всегда доступна по адресу packgenerator.ru/terms.

О существенных изменениях Пользователь будет уведомлён по электронной почте и/или посредством уведомления в интерфейсе Сервиса не менее чем за 14 дней.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Условий. При несогласии Пользователь вправе удалить учётную запись и прекратить использование Сервиса.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

Бездействие Компании в случае нарушения Пользователем настоящих Условий не является отказом от права требовать соблюдения этих Условий в будущем.

Настоящие Условия составляют полное соглашение между Пользователем и Компанией и заменяют все предшествующие договорённости по предмету соглашения.

• Компания: Сервис PackGenerator
• Email: support@packgenerator.ru
• Сайт: packgenerator.ru

Мы стремимся отвечать на все обращения в течение 3 рабочих дней.